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이용안내
주문부터 입금, 배송까지 처음이신 분도 어렵지 않도록 절차를 정리했습니다.
주문 절차
1. 주문
원하는 제품을 장바구니에 담고 주문서를 작성합니다. 결제 금액은 주문 시점의 시세로 확정됩니다.
2. 무통장입금
주문 완료 화면의 계좌로 24시간 이내 입금해 주세요. 입금자명이 다르면 확인이 지연될 수 있습니다.
3. 입금 확인
영업일 기준 입금 확인 후 문자로 안내드리며, 주문조회 메뉴에서도 상태를 확인하실 수 있습니다.
4. 제작·발송
입금 확인 후 1~3영업일 내 귀금속 전용 보험 등기로 발송하며 운송장 번호를 안내드립니다.
무통장입금 안내
입금 계좌
국민은행 123456-04-567890
예금주 금사랑금거래소
- · 주문 후 24시간 내 미입금 시 자동 취소됩니다.
- · 금 시세는 변동되므로 결제 금액은 주문 시점 기준으로 확정됩니다.
- · 현금영수증 및 세금계산서 발행이 가능합니다.
배송 안내
- · 배송비 5,000원 (총 300,000원 이상 무료)
- · 귀금속 전용 보험 등기로 안전하게 발송합니다.
- · 입금 확인 후 1~3영업일 내 출고, 주문 제작 상품은 최대 7영업일 소요될 수 있습니다.
- · 온라인 전용으로 운영되며, 모든 상품은 배송으로만 받아보실 수 있습니다.
고객센터 063-000-0000 · 평일 09:00 - 18:00 / 토 09:00 - 13:00 (일·공휴일 휴무)
교환 · 반품 정책
가능한 경우
- · 수령일로부터 7일 이내, 봉인 및 보증서가 훼손되지 않은 경우
- · 배송 중 파손 또는 주문과 다른 상품이 발송된 경우
어려운 경우
- · 봉인 개봉, 각인·사이즈 조정 등 주문 제작이 진행된 상품
- · 고객 부주의로 제품이 손상되거나 구성품이 누락된 경우
- · 시세 하락만을 이유로 한 단순 변심 (단순 변심 반품 시 왕복 배송비 부담)